| 09:00 | Moderatorerna öppnar Di Banktech   | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 09:05 | Så bygger Nordea framtidens digitala kundmöte – AI, automation och människa i samspel Med 90 procent av kundinteraktionerna digitala och stora investeringar i AI och dataanalys, står Nordea inför utmaningen att kombinera storskalig teknik med personlig service. Hur skapas en kundupplevelse som är både effektiv och mänsklig – och hur påverkar AI, automatisering och organisationskultur både medarbetare och kunder?  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 09:25 - 09:45 | Predictive AI and real-time analytics – automating credit decisions and fraud prevention while maintaining control As banks accelerate their use of AI, the ability to make faster, smarter decisions in real time is becoming a decisive competitive advantage. But how can predictive models be used to automate credit assessments and detect fraud without compromising transparency, governance, or regulatory compliance? This session explores how banks can combine advanced analytics, machine learning, and real-time data to improve decision-making across the customer journey. What does it take to balance speed and precision with accountability and control? And how can financial institutions ensure that AI-driven decisions remain explainable, auditable, and aligned with both business goals and regulatory expectations?  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 09:45 - 10:05 | Nästa kapitel i AI-resan: Från teknik till verkligt värde för medarbetarna AI förändrar i grunden hur finanssektorn konkurrerar, fattar beslut och skapar värde. Men den stora utmaningen handlar inte längre om att bygga enstaka AI-funktioner – utan om att göra tekniken tillgänglig, trygg och användbar i hela organisationen. Hör hur Swedbank tar nästa steg mot en sammanhållen AI-upplevelse, utformad för att hjälpa medarbetarna att arbeta smartare och fokusera på det som gör störst skillnad.   | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10:05 - 10:35 | Förmiddagskaffe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10:35 - 10:55 | AI in practice – from data to business value From pilot to production – what does it take to create real business value? Banks’ digital ecosystems have been fundamentally transformed through AI and automation. What are the key lessons learned from AI implementation so far? What challenges and opportunities have been identified as AI has been put into practice – and what is required to move from pilot projects to scalable business value? The panel discusses common mistakes, success factors, and how banks can maximize the value of their AI investments.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10:55 - 11:15 | Framtidens betalningar kräver smartare ledare: AI-kompetens som affärsmotor AI förändrar allt från kundmötet till riskbedömningar, men transformationen måste drivas från en strategisk nivå. Om vikten av rätt kompetens i ledning och organisation och hur nya innovationer, personifiering, prediktiv intelligens och en proaktiv service förnyar kundupplevelsen och sätter en ny standard.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 11:15 - 11:35 | Från legacy till modern core banking – vad krävs för att våga byta? I den här panelen diskuterar vi beslutet att lämna legacy bakom sig. Vi pratar transformation på riktigt – varför tog de steget, hur hanterade de migreringen och vilka resultat de ser idag. En panel om erfarenheter, vägval och verklig affärsnytta.    | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 11:35 - 11:55 | The Forgotten Customer Journey: What Happens After Financial Distress? Banks invest heavily in the customer experience, but what happens when a customer faces financial difficulty? This session explores the often-overlooked final stage of the customer journey, revealing how a combination of data, AI-powered technology, and human-centric design can transform a collections process into a customer recovery opportunity. Learn how a modern, digital-first approach not only improves repayment outcomes but also strengthens customer trust and fulfills strategic ESG goals. The session will feature a concrete case study with unique insights into consumer behaviour. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 11:55 - 12:15 | Trender och strategiska vägval – så positionerar sig bankerna för framtiden Hur ser bankerna på de viktigaste strategiska vägvalen under de kommande åren? Vilka globala trender och teknologiska skiften påverkar affärsmodeller, kundrelationer och konkurrensen? Panelen diskuterar erfarenheter, prioriteringar och vad som krävs för att lyckas på en marknad i snabb förändring. Riverty bidrar med ett unikt perspektiv på vad trender inom nödlidande lån (NPL) avslöjar om konsumentbeteenden, framtida kreditrisker och det ekonomiska läget.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 12:15 - 12:35 | Efter Mythos – är banken redo för nästa generations AI? Nästa generations AI-modeller kan både accelerera bankernas utveckling och radikalt förändra cyberhotens hastighet. När AI-agenter söker sårbarheter dygnet runt i maskinhastighet måste bankerna automatisera sitt försvar på samma nivå.
Anthropics Mythos markerar ett skifte i riskbilden – men lösningen är inte att begränsa tekniken. Denna session belyser hur banker själva kan använda samma kraft för att bygga säkrare tjänster snabbare. Cybersäkerhet handlar inte om att säga nej, utan om att möjliggöra säker acceleration.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 12:35 - 13:35 | Lunch | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 13:35 - 14:00 | Att bygga motståndskraft – banken som trygg bas Hur skapar vi robusta system mot cyberhot utan att hämma utvecklingen? Vilka standarder och samarbeten krävs? Det talas ofta om resilience – men vad innebär det i praktiken ur ett cybersäkerhetsperspektiv? Börjar gränserna mellan cybersäkerhet och andra riskområden suddas ut? Budgetar läggs ofta på skydd, men hur förberedda är vi egentligen på en kris – och övar vi tillräckligt ofta? Hur kan samarbetet med tredje part, exempelvis leverantörer, göras mer effektivt?  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14:00 - 14:20 | AI-hot, cyberrisker och digital motståndskraft – så rustar Finansinspektionen svensk finanssektor De senaste AI-modellerna kan hitta säkerhetshål som undgår mänskliga experter – och hotbilden mot banker och betalningssystem förändras snabbt. Hur arbetar Finansinspektionen med att stärka motståndskraften i svensk finanssektor? Vilka nya krav ställs på banker och betalaktörer när cyberhoten blir mer avancerade och digital sårbarhet kan få systemkritiska konsekvenser?  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14:15 - 14:35 | Prediktiv AI och realtidsanalys – Att automatisera kreditbeslut och bedrägeribekämpning med bibehållen kontroll | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14:20 - 14:40 | Regtech 2.0 – AI och automatiserad compliance: Att skapa affärsvärde i en ny era av regelverk Regelverkskraven ökar i takt med digitaliseringen – men hur kan banker och fintechs vända compliance från kostnad till konkurrensfördel? Panelen diskuterar hur ny teknik, automatisering och smarta API:er förändrar arbetet med KYC, AML och regelefterlevnad. Vilka är de största utmaningarna och möjligheterna när complianceprocesser digitaliseras? Hur kan samverkan mellan myndigheter, banker och techbolag skapa ett mer robust och innovativt ekosystem?   | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14:40 - 15:10 | Eftermiddagskaffe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 15:10 - 15:06 | Data och AI – Från regulatorisk börda till inkludering och mätbart affärsvärde När bankernas datainfrastruktur och AI-satsningar växlar upp handlar den största utmaningen inte längre bara om regelefterlevnad, utan om att demokratisera verktygen. Hur bygger vi förtroende i den takt tekniken kräver, och hur omsätts tunga datainvesteringar till mätbar nytta? Om vi inte aktivt bevakar vem som får tillgång till morgondagens verktyg riskerar vi en växande klyfta i välstånd. Panelen diskuterar hur ledarskapet överbryggar digitala klyftor och säkerställer att AI-resan når ut till hela organisationen – utan att pruta på säkerheten.  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 15:30 | Affärsutveckling med kunden i fokus – AI som möjliggörare för SEB att möta framtidens kundbehov Vad är SEB:s strategi för att driva affärsutveckling och stärka kundupplevelsen inom SEB:s Business & Retail Banking? Hur anpassar banken sina tjänster för att möta nya digitala krav och förändrade kundbeteenden? Vilka initiativ och innovationer ligger i fokus för att säkra fortsatt tillväxt och konkurrenskraft?  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 15:50 - 15:55 | Vägen mot framtidens bank – tillväxtstrategier, nya ekosystem och kampen om framtidens marknad Konkurrensen hårdnar när AI och ny teknik omformar spelplanen för finansiella tjänster i rekordfart. AI möjliggör nya databaserade tjänster, effektivare resurshantering och snabbare time-to-market – avgörande för både storbanker och fintechs. Samtidigt ökar riskerna och kraven på innovation. Hur utvecklas affärsmodellerna i det nya ekosystemet? Vilka beslut idag avgör vem som äger kundrelationen och driver tillväxten i morgondagens marknad?   | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 16:15 - 16:25 | Moderatorerna avslutar Di Banktech | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 16:30 | Branschmingel | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||