Retail Arena 2026

Så tar vi AI-styrd handel till nästa nivå.
I samarbete med Google

Moderatorerna inleder Dagens industris och Markets stora branschdag för detaljhandeln.

Begreppet kampen om magen är åter i fokus, alltså de pengar vi totalt lägger på mat. Hur ska McDonald’s göra sitt utbud till ett bra val – och även uppfattas som en aktör som kan förändra samhället i en positiv riktning? Joakim Bohman har en lång karriär inom Ica bakom sig med flera ledande befattningar. Vilka erfarenheter tar han med sig dagligvaruhandeln – och hur är det att jobba med matmarknaden från en helt annan utgångspunkt? Och i en speciell ägarform.
McDonald’s Sverige utsågs till Årets franchisekedja 2026 på Franchisegalan tidigare i år.

I år slås handelns två största priser samman när Market Awards och Retail Awards blir nya Retail Awards. Samarbetet mellan Market och Svensk Handel har som mål att lyfta handeln och öka dess attraktivitet. Priset blir tyngre, exklusivare och det enskilt största i branschen. Butiker, kedjor och medarbetare ska hyllas och framhållas. Helt enkelt det bästa av de båda tidigare priserna i nya Retail Awards. Vad betyder egentligen priser, utmärkelser och uppmärksamhet för handelns utveckling och tillväxt? 
Retail Awards delas ut på ett separat event efter Retail Arena. Läs mer på: market.se/retailawards

Bransch- och arbetsgivarorganisationen Svensk Handel kämpar för handelns villkor – något som efter valet är ännu mer relevant. Tidigare under året har bland annat frågor om säkerhet och brottslighet, frihandels- och konkurrensregler vad gäller så kallad lågprisimport och handelsutveckling i kommunerna legat på agendan. Vilka är organisationens viktigaste frågor att driva framåt nu och nästa år? Och vilka krav ställer man på den nya regeringen?

✨ ☕️ ✨

I branschen förbereder man sig för nästa generation av digital handel. Det handlar om bland annat AI-drivna köpresor och autonoma AI-agenter, som kommer att förändra hur konsumenter interagerar med handelns aktörer och betalsystem. Den intelligenta betalmixen blir en realitet och de handelsföretag som säkrar sina AI-anpassade betalflöden i dag är de som kommer att dominera morgondagens marknad.
I samarbete med Svea Bank

Från ett källarföretag till ett doftimperium. Så kan man beskriva Essnce som på några år blivit en aktör i branschen att räkna med. Med prisvärda dofter lockar man nya kunder hela tiden. Bakom företaget finns entreprenören Jonna Gustafsson som här får ge sin syn på företaget hon grundade och branschen hon utmanar. Hur gör man för att skaka om en traditionella aktörer? Och hur ser planerna ut framåt?

Vi är på spaning efter framtidens köpcentrum och tar hjälp av en expert som sett och granskat många anläggningar i de mest skiftande miljöer. Louise Bergqvist har i sin mångåriga internationella roll haft en unik möjlighet att observera och kartlägga olika handelsplatser. Här delar hon med sig av sina erfarenheter. Hur ser shoppingvanorna ut runt om i världen och hur tänker kedjor, fastighetsbolag och stora köpcentrumbolag när de bygger och utvecklar morgondagens handelsdestinationer?

Hur ser framtidens framgångsrika handelsplats ut och hur kan cityhandel och externhandel nå en gemensam framgång? Vilken blir butikens roll när upplevelser och varumärkesbyggande får större betydelse? Och kan handeln frodas både i centrumlägen och på externa handelsplatser? Här får fyra experter – med olika utgångspunkter – i en spännande diskussion vara med och forma bilden av framtidens fysiska handel.

Familjeföretaget Leksands Knäckebröd har integrerat hållbarhet som en kärndel i sin verksamhet under lång tid vilket bland annat resulterat i minskat klimatavtryck. Genom att fokusera på lokala råvaror, fossilfri energi och transparent klimatmärkning har de positionerat sig som ett ledande företag inom hållbar livsmedelsproduktion.
I samarbete med Leksands Knäckebröd

Heminredningskedjan Lagerhaus fick en tuff start på fjolåret när bolaget gick in i en rekonstruktion. Här får vi en personlig bild inifrån hur vändningen gick till. Efter en noggrann analys, tuffa åtgärder och nya ägartillskott kunde bolaget i slutet av sommaren lämna rekonstruktionen och blicka framåt på allvar. Vilka var de största utmaningarna under arbetet? Hur ser framtiden ut för konceptet och kedjan? Och var finns bolagets potential på marknaden?

✨ 🍽️  ✨

Utvecklingen inom retail media drivs av behovet av enhetliga mätstandarder, där annonsering kopplas till faktiska köp och säkrar datadelningen. Realtidsstyrning fokuserar på att integrera fysisk butiksdata med digital annonsering och att paketera förstapartsdata för att skapa relevanta och attraktiva erbjudanden vid butikshyllan.

Vad händer när betalningen inte längre markerar slutet, utan snarare början på en långsiktig kundrelation? Som Nordens ledande payment partner för moderna e-handlare visar Qliro hur betalningar kan fungera som en finansiell tillväxtmotor – en möjlighet att bygga starkare kundrelationer, lojalitet och långsiktig tillväxt.
I samarbete med Qliro 

AI-agenter tar över allt fler steg i köpresan, och butiker som inte ställer om riskerar att tappa trafik de aldrig får tillbaka – men mitt i skiftet finns också en av de största tillväxtmöjligheterna på länge. De retailers som förstår den nya logiken tidigt kan vinna köp de aldrig tidigare hade tillgång till, nå nya kundsegment och bygga en position som är svår att kopiera. Vi delar nyckelinsikterna och de kritiska prioriteringarna från vår senaste Agent Mystery Shopping-studie, där vi lät AI-agenter handla i 100 svenska butiker.
I samarbete med Lynxeye

Möt två av branschens skarpaste trendspanare som besöker och deltar i flera stora retailevent på olika håll i världen. De skannar också av butiker, kedjor och koncept på heta tillväxtmarknader –  och vad som är på gång vad gäller trender och köpvanor. Här blir det personliga internationella spaningar söderut, västerut och österut. Tillsammans ger de sedan för första gången tillsammans en samlad bild av vart handeln är på väg och vad vi ska hålla ögonen på.

De två kompisarna tog examen från Retail Management-programmet vid Handelshögskolan i Stockholm 2024. Redan under studietiden startade de Cay Collective, en plattform som knyter samman kreatörer med kunder. Det handlar om att kurera ett kvalitativt innehåll och säkra både exponering, köpresa och leverans. 2025 blev företaget antaget till den prestigefyllda start up-hubben SSE Business Lab och i år finns grundarna med på Markets talanglista. Vilka är erfarenheterna hittills? Hur ser planerna ut framåt för plattformen – och hur stort kan det här bli?

✨ ☕️ ✨

Dagligvaruhandeln har varit igenom en tuff period efter pandemin med kostnadschock och inflation. Och fått häftig kritik för prishöjningarna. I år har vinden vänt, inflationen är dämpad och momssänkningen fick priserna att sänkas. Hur ser vägen framåt ut och vad finns på agendan för branschen?
Anders Torell valdes till ny ordförande för Svensk Dagligvaruhandel i juni 2026.

Hur ser de ekonomiska nyckeltalen, konjunkturen och prognoserna ut inför 2027? Stärks hushållens köpkraft framöver eller väntar tuffare tider? Hur ser den globala ekonomiska utvecklingen ut – och vilka potentiella hot ska vi hålla koll på? Här får du svaren direkt från HUI:s egen expert William Lindquist. 

Vilka strategier gäller för att på bästa sätt möta dagens och morgondagens konsument. Hur mycket är vi i händerna på omvärlden och vad kan vi påverka själv. Vilka är de största utmaningarna för handelns ledare just nu – och hur ska de tacklas? Sist men inte minst, hur ska vi ladda för att få det bästa avstampet som möjligt för det kommande handelsåretet? Detta och mycket mer kommer samtalet att kretsa kring i denna panel med ledare för framstående retailföretag.