Retail Arena 2025

AI-sök i fokus: nya vanor kräver nya lösningar
När kunden får en AI-sammanfattning presenterad ändras köpresan på ett avgörande sätt. Den stora frågan är hur handeln ska kunna nå konsumenten på olika sätt och fortsatt vara relevant. Och så klart även skapa inspiration och en spännande shoppingupplevelse.

Från butiksgolvet till ensam ägare av butiksjätten i Halland. Thomas Karlsson berättar med egna ord historien om butiken som blev ett fenomen och en shoppingdestination av rang. Vilka är framgångsfaktorerna som fungerat över tiden?

Trots de ekonomiskt osäkra tiderna växer flera koncept och varumärken både online och i fysiska butiker. Och de har god lönsamhet. Vi fördjupar oss i bolagens strategier och benar ut de viktiga framgångsfaktorerna. Hur och var möter man framtidens konsument?

WPP Medias Lovisa Smedberg maximerar affärsresultat genom att låta AI skapa nya retail-möjligheter. Hon förklarar hur AI, genom att berika kundsegment och utnyttja datadrivna insikter, driver optimering av KPI:er för omni-channel och banar väg för framtidens retail.

Modekedjan Joy gjorde en omvälvande förändring i spåren av pandemin. All fysisk handel upphörde och istället satsades allt för att återuppbygga varumärket på nätet. Nu sker en försiktig väg tillbaka till fysisk handel. Hur ser vägen ut framåt för Joy?

Hur tar man ett kreativt och snabbväxande e-handelsbolag genom en verklig omställning – från kris till struktur, stabilitet och lönsam tillväxt? Det handlar om att bygga upp ett nytt ledarskap, sätta riktning och våga fatta de svåra besluten utan att tappa det mänskliga perspektivet.

Ekonomisk osäkerhet i dag – minskande befolkning i framöver. Hur ser läget ut för investeringar i framtidens handel, oavsett kanal? Var finns de lönsamma koncepten?

Forskning utförd på den nordiska marknaden av Radar, i samarbete med Infor och AWS, lyfter fram en växande risk för företag att "sömngående" gå in i molnet — att adoptera teknologier utan att utnyttja deras transformerande potential. Studien betonar värdet av headless ERP, ett flexibelt och modulärt system, tillsammans med strategisk molnadoption som viktiga drivkrafter för agilitet, skalbarhet och tillväxt. Presenteras i samarbete med Infor.

WeSports nya vd Ted Sporre berättar om deras unika affärsmodell och hur de anpassar sig till skiftet mot en mer aktiv och sportigare livsstil. Tillsammans med Sveas Caroline Wollin djupdyker de i samarbetet och hur de anpassar Sveas lösningar till flera av koncernens bolag. Presenteras i samarbete med Svea.

Handeln står inför en omfattande omställning. Här delar vi med oss prognoser om hur handeln kommer växa framåt, hur e-handeln kommer utvecklas inom olika branscher och vilka effekter digitalisering och automatisering får på framtidens kompetensbehov. Hur kan vi skapa lönsam tillväxt när automation möter människans förmågor – och samtidigt skapa en mer inkluderande arbetsmarknad?

Vad händer när betalningen inte längre markerar slutet, utan snarare början på en långsiktig kundrelation? Som Nordens ledande payment partner för moderna e-handlare visar Qliro hur betalningar kan fungera som en finansiell tillväxtmotor – en möjlighet att bygga starkare kundrelationer, lojalitet och långsiktig tillväxt.

Vi tar pulsen på några av handelns ledande företrädare och stämmer av vilka verktyg de använder för att skapa lönsamhet i osäkra tider. Hur ska man parera de snabba svängningarna – och kan man till och med dra nytta av en internationell handelskonflikt?

Vilket är receptet för framgång för Boomerangs nya vd Helena Ekman? Förutom att vara mästerkock i tv har hon uppdraget att förnya och åter lyfta det klassiska modemärket. Hur förnyar man ett varumärke och ger det styrka – utan att det förlorar sin själ?

Vässad organisation, nya grepp på marknaden och ett gynnsammare ekonomiskt klimat. Är kooperationen på väg mot en ny vår med framgång och större marknadsandel?

För detaljhandeln är framgång beroende av att bemästra två avgörande krafter. Förmågan att snabbt anpassa sig till nya trender och nya/förändrade kundbeteende, och samtidigt automatisera och effektivisera och strömlinjeforma verksamheten för att öka produktiviteten, minska kostnaderna och leverera på förväntan. Presenteras i samarbete med Infor.

Bekvämlighet är en så kallad megatrend som fortsätter att påverka detaljhandeln. Hur vill framtidens konsument handla i farten? Hur kombinerar man detta med ett ökat intresse för hållbarhet?

Hur tar man Ikea och Ikea-andan vidare i en allt mer komplex retailvärld? Och framför allt: hur håller man nyfikenheten och upptäckarglädjen vid liv?

Moderatorerna sammanfattar och avslutar dagen