| onsdag 22 april 2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 - 08:30 | Registrering & frukost | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 08:30 - 09:00 | From Waiting for Data to Data That Acts Data beskrivs som det nya guldet – och nyckeln till framgångsrik detaljhandelsdrift. Men kan man på ett smart sätt få ut det verkliga värdet av all data som finns tillgänglig? Vi tittar närmare på hur AI i praktiken kan skapa en effektiv och resultatorienterad personalisering. Då kan verksamheten ligga steget före och affärsansvariga ta avgörande beslut med realtidsdata. Morgondagens retail är här.  Paul Winsor, Head of Retail, EMEA, Snowflake | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 09:15 - 09:20 | Välkommen till Digital Retail 2026 Konferensens bakgrund, syfte och mål – samt presentation av dagens ämne, program och årets nyheter.    Mikael Sydner, reporter, Market Fredrik Svedjetun, Chefsredaktör, Market Helen Preutz, reporter, Market | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 09:20 - 09:45 | Är du redo för en detaljhandelsrevolution? Vi står inför en avgörande förändring av detaljhandeln. Hur långt har vi kommit och hur ska vi agera? Vem kommer att hålla i taktpinnen i denna utveckling.   Yvonne Magnusson, senior advisor & styrelseproffs Nic Staeger, e-handelsexpert och författare | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 09:45 - 10:05 | Inspiration tar kundupplevelsen till nästa nivå Hur förändras kundresan när vi ser på den med en antropologs blick? Katarina Graffman diskuterar hur kvalitativa metoder ger djupare förståelse för kundbeteenden än traditionella undersökningar. Hon belyser hur AI påverkar beslutsfattande och kundens roll i köpresan – och ger konkreta råd till retail om hur man bäst möter framtidens förväntningar.  Katarina Graffman, expert konsumentbeteende och kulturantropolog, Uppsala universitet | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10:05 - 10:40 | Förmiddagsfika | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10:40 - 11:00 | Vad händer när shoppingappen också blir platsen för avkoppling, sociala kontakter och spel? Framtidens shopping finns redan i Asien där appar innehåller ett betydligt bredare innehåll och fungerar som sociala medier, spelplattformar, handel och betallösningar. Hur ska vi kunna hålla jämna steg med denna snabba utveckling?  Johan Nylander, reporter Hongkong, Dagens industri | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 11:00 - 11:20 | Vad betyder AI för dagligvaruhandeln? Vad kan AI göra för att stärka den svenska dagligvaruhandeln? Och hur ska den utvecklingen ske på ett ansvarsfullt och hållbart sätt? Hur samspelar teori och praktik när det gäller AI?  Björn Blomqvist, Head of AI Strategy, Axfood | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 11:20 - 11:40 | Hur maximerar du din sajt för AI-agenterna? Universal Commerce Protocol (UCP) lanseras i början av 2026. Detta är Googles nya öppna standard som möjliggör "agentic commerce". AI-assistenter som Gemini kan därmed hantera hela kundresan, från upptäckt till direktköp. Företag utan UCP-stöd riskerar att bli osynliga. Att sätta sig in i protokollet nu ger ett försprång. Det blir det mest relevanta alternativet i en värld där agenten fattar köpbesluten. Är du redo att anpassa ditt produktflöde för nästa generations AI-drivna handel?  Nelson Diotto, Principal Architect for Retail Industry, Google Cloud | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 11:40 - 12:00 | Digital First – så jobbar vi på Cervera Cervera tog för några år sedan beslutet att gå ”all in” på det digitala spåret och vara ett digital first-företag. Nu i år lanserades CAI (Cervera AI) och en egenutvecklad AI-assistent. Hur har besluten om digitalt och AI påverkat kedjan de senaste åren och vad väntar framåt?  Hans Redig Bolin, vd, Cervera | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 12:00 - 13:00 | Lunch & nätverkande | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 13:00 - 13:20 | Har starka varumärken spelat ut sin roll när agenterna blir vardag? Fokus marknadsföring: Vad kommer varumärken att ha för värde i det nya detaljhandelslanskapet? Vilken roll får sociala medier och kommer influencers att finnas kvar? Hur når man AI-agenten med sin marknadsföring? Och vilka vägar kommer att finnas kvar för direkt kontakt med konsumenter?  Margareta Boström, affärsutvecklare & insiktsansvarig, Jula | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 13:20 - 13:40 | Hur kan handel och logistik bli mer hållbar med hjälp av digitalisering och AI? Den handlar om snabbhet, hållberhet och vem ska betala frakten i ett nytt shoppinglandskap. Både long mile- ohc last mile-lösningar som måste fungera på ett tillförlitligt sätt. Vem tar ansvar för frakten? Kan AI-agenter medverka till att logistiken får en mer framträdande roll i köpresan och kundupplevelsen?    Jonas Arnberg, detaljhandelsexpert, Detaljhandelspodden Oscar Rundqvist, vd & grundare, Ecomid Helena Hånell McKelvey, samhällspolitisk chef Norden, Amazon | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 13:40 - 14:00 | Case: Så gör den traditionella matbutiken digital succé Han driver en Ica-butik på en mindre ort som har miljoner visningar i månaden på sociala medier. Nu tar handlaren framgångarna vidare i ännu en kanal. Hur gör man för att nå ut i den digitala världen?  Mikael Jansson, butikschef, Ica Supermarket Hedemora | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14:00 - 14:30 | Eftermiddagsfika | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14:30 - 14:35 | Introduktion till rundabordssamtal Konferensens nya moment introduceras. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14:35 - 15:20 | Rundabordssamtal med tema Olika fördjupande ämnen om framtidens handel som deltagarna valt vid anmälan. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 15:20 - 15:30 | Återrapportering från rundabordssamtal Lite exempel från dagens samtal och diskusioner kring borden. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 15:30 - 15:55 | Vad väntar framåt – och vilka är visionerna? När blir alla visioner verklighet? Finns det några avgörande kliv som väntar? Hur ser tidsramen ut och finns det något som vi ska hålla extra koll på? Och sist men inte minst, vem blir vinnare och vem blir förlorare i detta race?   Fredrik Melin, Senior Manager AI Business Development, Synsam Group Ludvig Strand, Emerging Tech & AI Future Analyst, Axel Johnson | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 15:55 - 16:00 | Avslutning Dagens moderatorer sammanfattar och avslutar dagens program. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||