Den viktigaste försvarslinjen är ofta medarbetarna. Hur bygger man en stark säkerhetskultur och rustar personalen att agera korrekt under press och vid påverkansförsök? Hur bygger man vilja och motivation så att personalen tar sig till jobbet även i krislägen när allt inte fungerar som vanligt? Hur identifierar man signaler och undviker att få in medarbetare i organisationen som läcker information?. Och hur hanterar man säkerhetsprövningar och bakgrundskontroller vid nyanställningar?