➡️ Lokal Vinterträdgården

Dagens retailkunder förväntar sig snabba svar på sina frågor oavsett klockslag, media eller geografi. Det skapar spridda och höga volymer för er som retailbolag, där telefoni traditionellt setts som en dyr kanal att bemanna/hantera. Detta ställer krav på ökad effektivitet. På senare år har Telavox etablerats som retailbolagens favorit inom telekommunikationstjänster i Norden, och nu kompletteras tjänsten ytterligare med hjälp av AI.
I den här sessionen delar Telavox insikter om hur kundkontakten inom retail förändras, och hur AI-Voice nu används för att korta svarstider, hantera vanliga frågor eller ärenden och skapa en bättre upplevelse för både kund och medarbetare. Vid presentationen får ni även se en praktisk demonstration av hur en AI-receptionist svarar, kopplar samtal, och löser ärenden. Allt med fokus på er som retailbolag.
I samarbete med Telavox