Det är först när strategin fungerar på butiksgolvet som den gör verklig skillnad för kunden. Men vad skiljer de retailers som lyckas från dem som tappar kunden på vägen? Med utgångspunkt i nordisk data från Payments in the Nordics och erfarenheter från retailers som KungSängen och Ur & Penn delar Joakim Flink från Svea konkreta insikter om vad som driver köp i praktiken. Få lärdomar om hur minskad friktion i köpresan, bättre förutsättningar för butikspersonal och en sömlös kundupplevelse över flera kanaler kan bidra till ökad försäljning och starkare kundrelationer.
I samarbete med Svea