Hur tar man över 130 år av teknisk premiumkänsla – och översätter det till en digital verklighet? Vad krävs för att bygga digitala produkter och tjänster som är lika pålitliga och uppskattade som Scanias fordon? Och hur får man hela organisationen att förstå att digital upplevelse inte är en separat del – utan kärnan i framtidens erbjudande?
Marcus Åström, Head of Digital Experience, Scania, om arbetet med att göra Scanias digitala upplevelser till en lika självklar del av varumärket som ljudet av en V8-motor och om att lyckas (och misslyckas...) att förena historia med framtid, avancerad teknik med verkliga användarbehov.