Hur får man människor att förändra sitt beteende och inte bara ta till sig information? Under Beredskapsveckan 2025 skiftade Malmö stad fokus från klassisk krisinformation och varningar om krisen eller kriget, till berättelser från Malmöbor om gemenskap och vikten av det egna ansvaret för varandras trygghet och säkerhet. Målet var att Malmöbor skulle börja se sina grannar som sitt första skyddsnät.
Alma Tabak, presschef och kommunikationschef och Tereza Franzén, projektledare för kampanjen och press och kriskommunikatör, Malmö stad, berättar om hur de började med en tydlig beteendeinsikt i botten och hur de skapade en strategi som inte bara kommunicerade beredskap, utan byggde den i praktiken.