När kriser slår till förväntar sig människor snabba, tydliga och trovärdiga svar. Ofta är det inte kommunikatörer som står längst fram utan experter, myndighetsledare eller journalister som plötsligt får ett enormt kommunikativt ansvar.
Ett samtal om hur det är att kommunicera när läget är skarpt: när informationen är ofullständig, tempot högt och konsekvenserna stora.