AI förändrar snabbt inköpsrollen, men tekniken gör inte relationer mindre viktiga - snarare tvärtom. När analys, data och automation blir tillgängliga för alla flyttas konkurrensfördelen till omdöme, förtroende och förmågan att skapa värde tillsammans med leverantör och andra aktörer. Erfarenheter från forskning om både AI och sociala förmågor visar att de mest komplexa utmaningarna löses genom samspelet mellan teknik och mänskliga relationer. Samtalet belyser hur framtidens inköpare behöver utveckla både digital kompetens och starka "soft skills" för att lyckas.