Katrineholms kommun har fått luft under vingarna tack vare framgångsrika AI-initiativ som förändrat både arbetssätt och tjänster – för såväl brukare som medarbetare. Förändringarna har märkts inom alla verksamheter, enligt digitaliseringschefen i kommunen. Hur gick det till när kommunen tog steget och vågade pröva AI?