Det är knappt 20 år sedan digitaliseringen tog fart på allvar. 2007 kom den första smarta telefonen, bredbandet byggdes ut och sociala medier växte fram. I dag är kommunikation, handel och tjänster självklart i vårt digitala samhälle. Och nu står vi i porten till ett nytt och minst lika omvälvande steg på grund av AI-relaterad teknikutveckling.
Hur medborgaren påverkas av AI i offentlig sektor, och hur vi själva kan påverka utvecklingen, har blivit allt viktigare sedan till exempel Chat GPT lanserades. Vad krävs för att medborgare ska kunna ta del av nya tjänster? Eller riskerar utvecklingen att gå så snabbt att människor hindras från att delta i samhället, kunna ta ansvar och värna demokratin?